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销售接待客户的基本流程

顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

当店内处于高峰期,引领客户在大厅稍作休息,并准备好温水一杯,或者店里准备一壶花茶常备,同时与客户聊一聊家常,询问客户用餐时间等等。主要是为了拉近客户与服务人员的距离,让他们放下戒心。

接待客户的基本流程及礼仪1 提前准备 前台准备:告知公司前台,具体什么时间段会来什么样的客户,让前台提前预知,做好接待工作。会议室准备:提前预留布置好会议室,可以根据来访性质提前布置,让来访人员感受亲切。

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接待客人的时候该怎么做

1、怎样接待客人1 立刻招待来访的客人 大部分来访的客人对单位来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。

2、接待客人时应该怎么做1 商务室外接待 接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

3、接待顾客的方法1 正确的问候技能 每个销售人员都知道,接近客户意味着销售的机会。掌握“五米注意,三米注视,一米谈话”的技巧,当顾客进入店内时,开始看产品,开始注意其动作。

4、如何接待客人 首先,迎接客人时,要衣着整洁。不能衣衫不整。要是客 人在吃饭时来访,应该放下碗筷,主动站起来迎接。如果正在躺着休息,要马上起来表示歉意。再开门时要面带微笑。

当人来访时如何接待客人?有什么礼仪讲究

1、若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。

2、接待客户的基本流程及礼仪1 提前准备 前台准备:告知公司前台,具体什么时间段会来什么样的客户,让前台提前预知,做好接待工作。会议室准备:提前预留布置好会议室,可以根据来访性质提前布置,让来访人员感受亲切。

3、礼仪知识: 对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。不能让来访者坐冷板凳。

4、在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 共乘电梯有讲究 (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。

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